帮助中心> 礼品相关 > 积分细则

问:什么是积分?

答:积分是用户在惠买车平台赠送给C端用户的除礼品、优惠券之外的额外奖励,目前用户可以通过购车、写购车分享、评价经销商、评价买车顾问等操作而获得,可用于积分兑换商城中的商品兑换或参加积分兑换商城的各类活动。


问:如何获得积分?

答:具体获得积分明细如下所示:

积分项积分值获得积分时机详细规则
新用户注册
并首次登录
惠买车
+10新用户注册后首次登录
1、
注册完成后首次登录惠买车(含PC,WAP,APP,H5);
2、
新注册用户才可以获得积分。
首次完成
订金支付
+10首次完成支付后
1、
初次完成竞价订单的订金支付,含(PC,WAP,APP,H5);
2、
直销和平行进口车订单订金支付不参与积分累计;
3、
每个用户最多可获得一次此项积分。
完成购车+30购车成功后获得
1、
用户通过惠买车下单并完成购车可获得此项积分,直销和平行进口车除外;
2、
竞价订单、团购订单、买顾订单都可以参加,下单渠道包括PC站,Wap站,App站和买顾App等;
3、
若订单退款或取消,所得积分将扣除;
4、
每个订单成交后都可获得此项积分,每个用户最多可获得3次此项积分,已获得后因订单取消扣除仍然占用一次获得积分机会。
写购车分享审核
通过
+20

1、购车分享被审核通过时

2、购车分享被推荐至城市站首页时

1、
用户完成购车后,在惠买车分享购车经历且审核通过可获得积分;
2、
若所分享购车经历比较精彩,被推荐到惠买车首页可再次获得积分;
3、
每个用户最多可获得3次购车分享审核通过积分,3次推荐到首页积分。
推荐

首页
+20
评价经销商+5成功评价后获得
1、
完成评价经销商一次,可获得此项积分,直销和平行进口车除外;
2、
每个用户最多可获得评价经销商积分3次。
评价买车顾问+3成功评价后获得
1、
完成评价买车顾问可获得此项积分,直销和平行进口车除外;
2、
每个用户最多可获得评价买车顾问积分3次。

注:除以上操作可获得积分外,还可以通过参加惠买车的各种主题活动获得积分,以活动的具体积分规则为准。


问:积分的有效期多长?

答:用户获得的积分有效期最短一年,最长2年,从获得积分当日起至次年年底有效,到期后,系统将扣除积分。如:系统将在2015年12月31日扣除2014年所产生的且未消费的积分。


问:如何消费积分?

答:用户获得积分后,若账户正常可前往积分兑换商城进行商品兑换或参加积分兑换商城的各类抽奖活动消费积分;若账户异常则无法消费,请联系客服4008-188-599协调解决。


问:如何查询积分?

答:用户可登录惠买车各客户端--我的积分查看积分及具体增减明细。


问:什么情况下会扣减积分?

答:在以下情况下用户账户的积分可能会被扣除:

1.您购车完成获得积分后产生的订单取消或退款,系统会扣除您该订单所获得的积分,若账户积分不够扣除,则记录需要扣除的积分数量,在下次获得积分时直接抵扣;

2.您的账户的部分积分在有效期前未及时消费导致过期而被扣除;

3.您的积分用于积分兑换商城某商品的兑换或参加积分兑换商城的某个活动而被扣除。


问:我已经完成了购车,为什么积分还不到账,积分明细里查不到购车所获得的积分?

答:用户购车完成或完成其他的积分项后,因系统有延迟,一般积分会在当天内到账,可以在明细里查到该条积分明细。


问:兑换商城兑换的商品可以退换吗?

答:积分兑换商城内虚拟商品兑换后不可退换;实物商品如有问题请联系客服人员协调是否为商品问题;如果是物流过程产生的问题请拒绝签收并第一时间联系客服人员,签收之后所有问题概不退换。