帮助中心> 礼品相关 > 领取礼品

问:礼品领取条件是什么?

答:用户在惠买车任意平台购车,包括但不限于惠买车网站、移动站、惠买车app、买车顾问app等,订单交易完成后90天内,可以登录惠买车对应平台领取相应礼品。


问:领取礼品流程是什么?

答:1.登录惠买车平台;

       2.点击进入我的礼品;

       3.上传发票行驶证;

       4.审核通过后领取礼品。


问:领取礼品都有哪些步骤?

答:1.交易完成后,进入个人中心我的礼品,领取礼品,礼品以成交时获得的礼品为准。

       2.进入“我的礼品”页面,找到可以领取的礼品,点击“立即领取”按钮。

       3.填写收货信息(非实物礼品不需要填写收货地址),上传清晰的购车发票等资料,等待审核。

       4.我们的工作人员会在20天内审核完毕,与商家核实交易。

       5.审核通过后,若为实物礼品,则快递给您,若为非实物礼品,请您在“我的礼品”中在线查看卡密或礼品兑换码。


问:领取礼品注意事项?

答:1.请您务必妥善保管账户和密码等敏感信息,由于您泄露给他人,导致非实物礼品不能使用,惠买车不承担相应责任。

       2.用户在惠买车官网、买车顾问产品下单购车,成交一辆车只能领取一个常规购车礼包,需按照活动规则在活动期间内完成购车才能获得礼包,具体规则活动专题页说明为准。

       3.礼品有固定有效期,用户需在有效期内达成领取条件才能领取,过期礼品即失效。

       4.用户完成交易后,需按系统提示的时间内上传购车发票、机动车行驶证图片申请领取礼品,逾期未领取视作用户主动放弃礼品。

       5.惠买车核对订单信息、用户上传的购车发票和机动车行驶证,并联系商家确认交易属实后,按约定时间给用户发放礼品。

       6.用户申请礼品被驳回后,最多有两次重新提交申请的机会,超过将取消领取机会。

       7.审核时存在虚假交易恶意骗取礼品嫌疑时,或在惠买车产品仅购买一台车但是在多个产品重复下单,惠买车将直接取消礼品领取资格,并保留通过法律途径追究责任的权利。

       8.用户领取礼品后,若因不可抗原因未最终完成提车,需先归还礼品,然后通过购车商家申请退还订金。


问:什么时候可以领取礼品?

答:您到店看车满意后,订单状态为交易成功,则可以领取礼品。


问:到哪上传发票、行驶证信息领取礼品?

答:付款提车后,进入“我的礼品”,可以上传发票、行驶证信息领取礼品。


问:如何领取礼品?

答:发票和行驶证申请通过后,我们会将礼品通过快递寄送到您领取礼品时填写的收货地址。


问:为什么上传的发票、行驶证信息审核不通过?

答:1.上传的发票、行驶证图片不清晰,无法清晰辨认信息;

       2.发票上的“购货单位(人)”、机动车行驶证上的“所有人”与订单的“车主姓名”不一致;

       3.发票“销货单位名称”与订单商家名称不一致;

       4.收货人、联系手机、详细地址信息明显有误;

       5.购车发票日期在订单日期之前;

       6.发票重复领取;

       7.发票、机动车行驶证有人为修改痕迹;

       8.用户在易车?惠买车产品(包括惠买车官网、团购产品、买车顾问app)重复提交同一台车的审核资料。


问:资料审核需要多久?

答:收到申请后,惠买车在20天内审核申请信息,并联系商家确认交易属实后,发放礼品。